Política de envío
Todos los pedidos se tramitan en un plazo de 2 días laborables (excluidos fines de semana y festivos) tras recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirá otra notificación con un enlace de seguimiento cuando su pedido haya sido enviado.
Gastos de envío y estimaciones
Para calcular los gastos de envío: Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.
🇺🇸 USA
| Tipo de entrega |
Valor del pedido |
Gastos de envío |
| USPS | $0,02 - $74,99 | $12,50 |
| UPS ground | $0,02 - $74,99 | $25,00 |
| UPS ground | $75 and up | FREE |
🇨🇦 CANADA
| Tipo de entrega |
Valor del pedido |
Gastos de envío |
| UPS | $0 - $74,99 | 45,00 USD |
| UPS | $75 and up | 25,00 USD |
* Pueden aplicarse algunos gastos de aduana a los pedidos canadienses.
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?
Para comprobar el estado de su pedido, siga estos pasos:
1. Acceda a su cuenta de la tienda iopool y compruebe el estado de su pedido.
2. Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico. Este correo electrónico contendrá un número de seguimiento que podrá utilizar para controlar el progreso de su paquete.
3. Por favor, espere hasta 12 horas para que la información de seguimiento esté disponible después de recibir la notificación por correo electrónico.
Si no ha recibido su pedido en los 10 días siguientes a la recepción del correo electrónico de confirmación del envío, póngase en contacto con nosotros en hello@iopool.com. Indique su nombre y número de pedido e investigaremos el asunto».